Términos y Condiciones de Uso de Buukea

1. Generalidades

Buukea es una plataforma SaaS (Software as a Service) diseñada para la gestión de reservas, clientes y operaciones de negocio. El uso de la plataforma, el acceso al sitio web y a nuestras aplicaciones móviles implica la aceptación tácita y expresa de estos Términos y Condiciones. Asimismo, Buukea actúa como un proveedor tecnológico y no es responsable por la relación comercial, calidad del servicio o inconvenientes entre el negocio que utiliza nuestro software y sus clientes finales.

2. Servicios ofrecidos

A través de Buukea, ofrecemos un conjunto de herramientas digitales para negocios, las cuales incluyen, pero no se limitan a:

• Gestión de reservas y citas en línea.
• Administración de cartera de clientes.
• Control y registro de ventas e ingresos.
• Herramientas de comunicación (notificaciones y avisos automáticos).
• Actualizaciones continuas e implementación de nuevas funciones comerciales.

Nuestro equipo de soporte técnico opera y está disponible durante días de semana en horario laboral (09:00 a 18:00 hrs). Nos reservamos el derecho de agregar ajustes, mantenimiento o nuevas funcionalidades en el futuro.

3. Cuentas y acceso

El usuario que registra una cuenta es responsable de toda la información suministrada y de su veracidad. Usted debe mantener en estricta y absoluta confidencialidad sus credenciales de acceso (usuario y contraseña). Buukea se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas en caso de detectar uso indebido, actividades fraudulentas o cualquier violación evidente a estos acuerdos de servicio.

4. Suscripciones, pagos y renovaciones

Buukea opera bajo un esquema SaaS por plan de suscripción, facturado de forma mensual o anual, según la elección del cliente. Al momento de suscribirse a cualquier plan de cuota regular, usted está de acuerdo y asume que:

• Renovación automática: Su método de facturación se renovará en un ciclo establecido y persistirá activo a menos que se notifique una cancelación.
• Cambios de tarifa: Nos reservamos el derecho de efectuar ajustes a nuestras tarifas, ofreciendo con antelación las correspondientes notificaciones y avisos vía correo electrónico.
• Métodos de cobro: Los pagos electrónicos podrán efectuarse en servidores cifrados, integrando proveedores seguros como Stripe y afines autorizados.
• Usted se somete a ejecutar cualquier pedido de desafiliación antes de su fecha de facturación correspondiente a fines de evitar deducciones en favor del próximo periodo adelantado.

5. Pruebas gratuitas (Free Trial)

Buukea otorga, bajo nuestra total discreción, esquemas promocionales para pruebas gratuitas sujetas a un estricto periodo preestablecido. Al expirar esta franja libre, procederemos a efectuar el respectivo cobro regular de la tarifa que atañe al plan activado si usted no canceló la cuenta desde sus funciones de facturación alojadas en plataforma.

6. Política de cancelación y reembolsos

Si decide que Buukea no es apropiado para su operación, puede culminar su membresía del servicio de modo inmediato conservando accesos hasta agotar la línea de vigencia originariamente acreditada.

• No se emiten reembolsos monetarios compensatorios sobre cualquier fracción de mes o fragmento de periodo transcurrido una vez fue concretado el asiento.
• Solo aceptamos otorgar dispensas de reembolso motivadas mediante fallas del sistema o duplicación de transacciones imputables a un problema de nuestro ecosistema e historial en la plataforma.

7. Propiedad del software

Buukea conserva celosamente y ostenta plenitud material e intelectual respecto del concepto, marca, gráficos, código fuente y todo tipo de arquitectura originaria implícita. Nosotros facilitamos y entregamos una licencia de explotación condicionada y de limitación transferida de acceso temporal no exclusiva orientada únicamente a facultarle un apoyo al volumen comercial regular mientras persista activo como usuario en curso.

8. Restricciones de uso

En acatamiento a nuestra normativa y condiciones operativas, como usuario queda drásticamente prohibido intentar o ejecutar acciones como:

• Copiar, modificar, distribuir, comercializar masivamente, clonar, o lucrarse en reventa con el core y front del producto.
• Aplicar ingeniería inversa, extraer código subyacente y menoscabar nuestro código madre u original.
• Dar cabida y servir nuestro andamiaje a dinámicas criminales tipificadas o hacer empleo hostil que deteriore sobremanera nuestros flujos como las infraestructuras integrales de software.

9. Datos y privacidad

Conforme al principio que defendemos: la posesión es recíproca. El cliente sigue siendo y figura como el único y absoluto titular legal sobre los datos recabados fruto del ejercicio local. Buukea se desenvuelve, sin embargo, en forma de administrador computarizado e instrumentador tecnológico ("procesador") bajo estrictos parámetros confidenciales. Infórmese más del caso consultando detalladamente nuestra Política de Privacidad.

10. Integraciones de terceros

Por virtud de expansión funcional, nuestro sitio emplea conexiones accesorias complementarias (ecosistema Meta - WhatsApp Bussines y portales externos de pago). Nuestra competencia culmina donde actúan estas redes; por intermedio nuestro, confirmamos y reiteramos que Buukea de ninguna forma se adjudicará obligaciones en materia de posibles problemas que nazcan o vengan motivadas ante cortes sistémicos, bloqueos comerciales o imprevistos dictados por los proveedores aludidos y vinculantes de tercer orden.

11. Limitación de responsabilidad

Cada beneficio del software aquí listado o descrito se despliega tal y como ha sido edificado en tiempo presente y conforme al estatus "tal cual". Nuestra pretensión abarca optimizar su flujo y vigilar que no surjan desfaces. Sin embargo no estamos sujetos a asimilaciones de demandas y somos indemnes bajo aspectos como:

• Mala configuración logística interior e ineficiencias de su factor humano y staff.
• Agobios técnicos resultantes por caída en conectores mundiales del internet, infortunio extremo y cortes intempestivos originarios de aparatos incompatibles en las sedes físicas que utilizan nuestros recursos.
• Desventuras en la integridad documental vinculadas o procedentes del deterioro premeditado imputable a gestiones mal llevadas en su respectiva empresa.

12. Suspensión y terminación

A pesar de incentivar colaboraciones a largo término y cultivar permanencias constantes. Nos guardamos la soberanía irrevocable que permite, inclusive temporalmente, cesar accesibilidad inactiva al sistema al detectar e inculpar bajo pretexto explícito la transgresión a alguno de los rubros normados en apartados precedentes y más que destacables ante:

• Fallo repetitivo sobre plazos de crédito o deudas y cobros recurrentes de tarjeta rebotados a más de los límites normales.
• Dañina usurpación de facultades al ejecutar procederes contrarios a principios expuestos.
• Iniciativas engañosas, de extorsión, blanqueo o actos repudiados internacionalmente.

13. Indemnización

El cliente exonera activamente de toda controversia legal y asiste firmemente en favor y descargo a la marca titular Buukea a nivel internacional. Su suscripción declara y convalida eximir sucursales así como desarrolladores primigenios a causa de reclamos procedentes en razón del cliente del usuario a derivar o incurrir en indemnizaciones cruzadas o pleitos frente a terceras personalidades que hubiesen sentido sus pretensiones o garantías cercenadas producto de una praxis nociva desde su modelo comercial bajo empleo pasivo de nuestra red.

14. Modificaciones de los términos

Todo el compendio y su conformación aquí expuesta están propensas a readaptaciones periódicas, en cualquier momento para acatar de facto futuras legislaciones y mejoras operativas ineludibles. Reiteramos nuevamente, la navegación normal de seguimiento que elaboren los usuarios una vez actualizados estos cánones de legalidad se contemplan como ratificaciones integras a nuestras proposiciones.

15. Legislación aplicable

Las normativas que rigen a estos estatutos así como arbitrajes y discrepancias resolutivas atinentes a temas derivados, serán tuteladas de orden preeminente conforme a los aparatos jurídicos contemplados en las vigentes normativas del compendio civil y leyes anexas regidas y sancionadas por el marco de la República del Ecuador.