Foire aux questions sur Buukea

Qu'est-ce que Buukea ? ⌄

Buukea est une plateforme SaaS pour organiser les rendez-vous, les clients, les employés, la caisse, les ventes, les commissions, l'inventaire et les rapports — le tout au même endroit. Conçue pour les vraies entreprises qui veulent travailler avec plus d'ordre et moins de tâches manuelles.

Pour quel type d'entreprise Buukea est-il adapté ? ⌄

Il convient aux salons de coiffure, salons de beauté, instituts d'esthétique, spas, toiletteurs canins, centres d'esthétique et autres entreprises de services qui travaillent avec des réservations, des employés, des clients et des ventes.

Buukea est-il uniquement pour les salons de coiffure ? ⌄

Non. Buukea fonctionne très bien pour les salons de coiffure, mais aussi pour les salons de beauté, les instituts d'ongles, les spas, l'esthétique, les toiletteurs et les entreprises ayant besoin d'un agenda clair et d'un contrôle opérationnel quotidien.

Quel problème Buukea résout-il ? ⌄

Buukea vous aide à éliminer les rendez-vous manqués, les messages désorganisés, les commissions manuelles, les clients sans suivi et les clôtures de caisse peu claires.

Pourquoi utiliser Buukea plutôt qu'un carnet ou WhatsApp ? ⌄

Un carnet ou un chat sont utiles au départ, mais deviennent difficiles à gérer quand le nombre de rendez-vous, d'employés et de clients augmente. Buukea centralise tout pour que vous puissiez voir ce qui se passe dans votre entreprise sans complications.

Buukea propose-t-il un plan gratuit ? ⌄

Oui. Vous pouvez commencer avec le plan Starter sans frais et organiser l'essentiel de votre activité dès le premier jour.

Quels plans Buukea propose-t-il ? ⌄

Buukea propose actuellement Starter, Business et Growth. Chaque plan augmente les limites et les fonctionnalités pour accompagner la croissance de votre entreprise.

Le plan Business propose-t-il un essai gratuit ? ⌄

Oui. Business inclut 14 jours d'essai gratuit pour explorer les fonctionnalités plus avancées avant de décider.

Le plan Growth propose-t-il un essai gratuit ? ⌄

Oui. Growth inclut également 14 jours d'essai gratuit et est conçu pour les entreprises nécessitant plus de contrôle, de rapports et d'opérations multi-établissements.

Ai-je besoin d'une carte bancaire pour essayer Buukea ? ⌄

Pas nécessairement. Vous pouvez commencer gratuitement et, lorsque vous souhaitez évoluer, contacter notre équipe sur WhatsApp.

Pourquoi Buukea peut-il être plus abordable que d'autres plateformes ? ⌄

Buukea est conçu pour les entreprises locales qui ont besoin d'une solution complète, claire et accessible — sans payer pour une complexité dont elles n'ont pas besoin.

Buukea facture-t-il une commission par réservation ? ⌄

Non. Buukea ne facture pas de commission par réservation effectuée. Vos clients restent les vôtres.

Puis-je changer de plan ultérieurement ? ⌄

Oui. Vous pouvez commencer avec un plan et en changer quand votre entreprise a besoin de plus d'employés, de rendez-vous, d'établissements ou de fonctionnalités.

Que se passe-t-il à la fin de l'essai gratuit ? ⌄

Vous pouvez continuer avec le plan qui correspond le mieux à votre entreprise ou revenir à un plan disponible. L'idée est que vous puissiez essayer en toute tranquillité.

Mes clients peuvent-ils réserver en ligne ? ⌄

Oui. Vous pouvez partager votre lien de réservation pour que vos clients choisissent un service, un créneau horaire et un professionnel disponible.

Mes clients peuvent-ils réserver en dehors des heures d'ouverture ? ⌄

Ils peuvent accéder au lien à tout moment, mais ne pourront réserver que dans les créneaux disponibles que vous configurez.

Puis-je configurer les horaires de mon entreprise ? ⌄

Oui. Vous pouvez définir les horaires d'ouverture pour maintenir votre agenda en phase avec votre activité réelle.

Puis-je avoir plusieurs employés avec des agendas différents ? ⌄

Oui. Buukea vous permet de gérer les employés et les agendas pour mieux organiser la disponibilité de chaque personne.

Puis-je bloquer des créneaux ? ⌄

Oui. Vous pouvez bloquer des plages horaires pour les pauses, les tâches internes ou les moments où vous ne souhaitez pas recevoir de réservations.

Puis-je consulter l'agenda depuis mon téléphone ? ⌄

Oui. Buukea fonctionne depuis le navigateur et vous pouvez consulter votre agenda depuis un téléphone, une tablette ou un ordinateur.

Puis-je modifier un rendez-vous après l'avoir créé ? ⌄

Oui. Vous pouvez ajuster un rendez-vous si l'horaire, le service, l'employé ou les informations du client changent.

Buukea permet-il de gérer les employés ? ⌄

Oui. Vous pouvez enregistrer des employés, les associer à des services et consulter des informations utiles sur leurs performances.

Puis-je calculer les commissions automatiquement ? ⌄

Oui. Buukea aide à calculer les commissions pour éviter les calculs manuels et réduire les erreurs en fin de journée ou de période.

Puis-je voir combien chaque employé a vendu ? ⌄

Oui. Vous pouvez consulter les rapports par employé pour comprendre qui a le plus produit et comment se porte l'entreprise.

Buukea aide-t-il à l'ouverture et à la clôture de caisse ? ⌄

Oui. Buukea inclut des outils d'ouverture, de clôture et de mouvements de caisse — vous permettant d'avoir une meilleure visibilité sur votre trésorerie.

Puis-je enregistrer les dépenses de l'entreprise ? ⌄

Oui. Vous pouvez enregistrer les mouvements et les dépenses pour avoir une vision plus précise des entrées et sorties.

Puis-je savoir combien mon entreprise a gagné dans la journée ? ⌄

Oui. Buukea vous aide à consulter les ventes, paiements, mouvements et clôtures pour mieux comprendre le résultat quotidien.

Buukea conserve-t-il les informations de mes clients ? ⌄

Oui. Vous pouvez conserver les données importantes de vos clients pour mieux les servir et maintenir un historique de visites.

Puis-je voir quand était le dernier rendez-vous d'un client ? ⌄

Oui. Buukea vous permet de consulter l'historique et le suivi pour qu'aucun client ne soit oublié.

Puis-je vendre des produits dans Buukea ? ⌄

Oui. Vous pouvez enregistrer des produits et des ventes pour mieux suivre ce qui circule dans votre entreprise.

Buukea gère-t-il l'inventaire ? ⌄

Oui. Buukea inclut la gestion d'inventaire pour vous aider à contrôler les produits, le stock et les mouvements.

Puis-je enregistrer différents modes de paiement ? ⌄

Oui. Vous pouvez gérer les espèces et d'autres modes de paiement selon la réalité de votre entreprise.

Buukea fonctionne-t-il si je vends encore beaucoup en espèces ? ⌄

Oui. Buukea est conçu pour les vraies entreprises où les espèces restent une part importante des opérations quotidiennes.

Buukea peut-il envoyer des rappels WhatsApp ? ⌄

Buukea prend en charge les rappels et la communication par WhatsApp selon la configuration et le plan disponible. Cela aide à maintenir vos clients informés.

Buukea peut-il envoyer des rappels par e-mail ? ⌄

Oui. Les rappels par e-mail aident à renforcer la présence et à maintenir une communication claire avec vos clients.

Les rappels aident-ils à réduire les rendez-vous manqués ? ⌄

Oui. Un rappel en temps opportun peut réduire les absences et améliorer l'organisation de la journée.

Buukea aura-t-il de l'intelligence artificielle ? ⌄

Oui. Buukea progresse vers des fonctionnalités d'IA pour aider à automatiser les tâches et améliorer le service client.

L'IA peut-elle répondre automatiquement aux clients ? ⌄

L'objectif est que l'IA puisse aider avec les réponses et les processus répétitifs, tout en maintenant le contrôle de l'entreprise entre vos mains.

Mes données sont-elles en sécurité avec Buukea ? ⌄

Buukea travaille à protéger les informations de votre entreprise et à maintenir vos données organisées de manière fiable.

Mes employés peuvent-ils voir toutes les informations de l'entreprise ? ⌄

Vous pouvez gérer les accès par rôle et besoins opérationnels, en évitant de partager plus d'informations que nécessaire.

Mes clients appartiennent-ils à Buukea ou à mon entreprise ? ⌄

Vos clients vous appartiennent. Buukea vous aide à les organiser et à mieux les servir.

Dois-je installer quelque chose sur mon ordinateur ? ⌄

Non. Buukea fonctionne depuis le navigateur, sans installations complexes.

Puis-je utiliser Buukea depuis plusieurs appareils ? ⌄

Oui. Vous pouvez y accéder depuis un téléphone, une tablette ou un ordinateur avec une connexion internet.

Buukea fonctionne-t-il pour les entreprises qui démarrent ? ⌄

Oui. Vous pouvez commencer gratuitement et configurer votre entreprise en quelques minutes, même si vous êtes encore en phase de croissance.

Buukea fonctionne-t-il pour les entreprises qui ont déjà des clients et des employés ? ⌄

Oui. Buukea fonctionne également pour les entreprises établies qui ont besoin de plus de contrôle sur les rendez-vous, la caisse, les employés et les rapports.

M'aiderez-vous à configurer mon entreprise ? ⌄

Oui. L'équipe Buukea peut vous guider pour configurer les services, les employés, les horaires et les premières étapes.

En combien de temps puis-je commencer à utiliser Buukea ? ⌄

Vous pouvez commencer en quelques minutes. L'idée est de configurer l'essentiel sans complications, puis d'ajouter plus de détails progressivement.

Que faire si je ne suis pas à l'aise avec la technologie ? ⌄

Buukea est conçu pour être clair et facile à utiliser. Vous n'avez pas besoin d'être expert en technologie pour organiser votre entreprise.

Buukea remplace-t-il mon WhatsApp ? ⌄

Pas nécessairement. Buukea organise vos opérations et peut compléter WhatsApp pour que les rendez-vous et les clients ne se perdent pas dans les conversations.

Puis-je partager mon lien de réservation sur Instagram ? ⌄

Oui. Vous pouvez partager votre lien de réservation sur Instagram, WhatsApp, Google Business Profile ou partout où vos clients vous trouvent.

Buukea m'aide-t-il à vendre davantage ? ⌄

Buukea vous aide à mieux vendre : il organise les rendez-vous, les clients, les produits, les commissions et les rapports pour que vous preniez de meilleures décisions.